岗位职责  
1. 负责前厅日常运营工作，确保服务流程高效有序  
2. 协调服务员工作分配，提升客户满意度  
3. 处理客户投诉，优化服务体验  

任职要求  
1. 酒店管理或相关专业优先  
2. 具备客户服务经验优先  
3. 沟通能力强，能妥善处理突发情况  
4. 有团队合作精神，吃苦耐劳

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