岗位职责
1. 负责宾客入住、退房手续办理及房态实时更新  
2. 接待咨询与投诉处理，提供个性化服务方案  
3. 协调客房与前厅部门，确保运营高效顺畅  
4. 维护大堂秩序，执行安全规范与应急流程  


工作时间
实行轮班制，每日工作8小时，具体班次依排班表执行

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